hbija নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

hbija একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbija প্ল্যাটফর্ম এবং এর যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে আইনিভাবে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সেবার পরিধি

hbija নিম্নলিখিত সেবাসমূহ প্রদান করে:

• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় অনলাইন বেটিং
• স্লটস, ফিশিং গেমস, টেবিল গেমস এবং লাইভ ক্যাসিনো
• ওয়াটার পোলো এবং মাইনস গ্র্যান্ড সহ বিশেষ গেম বিভাগ
• VIP লয়ালটি প্রোগ্রাম এবং নিয়মিত প্রমোশন

১.২ ভাষা ও আইনি কর্তৃত্ব

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ভিন্ন ভাষায় অনূদিত কোনো সংস্করণের সাথে বাংলা মূল পাঠের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

hbija-তে সেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ব্যবহৃত নাম, ঠিকানা এবং পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ না করা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

hbija যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছ থেকে সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইসংক্রান্ত তথ্য চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও বয়স সীমা

hbija-র সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক বয়স প্রদান করতে হবে এবং ঘোষণা করতে হবে যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। hbija যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

hbija বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ভবিষ্যতে অতিরিক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা হতে পারে।

৪.২ আমানতের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট উৎস থেকেই আমানত করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল আমানতের পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।
• কোনো বোনাস সংক্রান্ত ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

hbija নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১২০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উপভোগ করতে হলে বোনাস পরিমাণের ন্যূনতম ২০ গুণ ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস দাবি করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস প্রাপ্তির যোগ্যতা নির্ধারণে hbija-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার hbija সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে, যা অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

hbija-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সুবিধাসমূহ hbija-র সংশ্লিষ্ট পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

hbija-তে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের নিজস্ব তথ্যপাতায় পাওয়া যাবে। গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে hbija তদন্তের পর যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। hbija যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনে সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের ক্ষেত্রে hbija প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেট ফেরত দেওয়ার বা পুনরায় সুযোগ প্রদানের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেবে। এই ক্ষেত্রে hbija-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম hbija প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিতভাবে বেটিং করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ hbija কর্তৃক স্থগিতকরণ

hbija নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ পালন।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে প্রযোজ্য ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা hbija-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মতি প্রদান করছেন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

hbija বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

• নিজের বাজেটের মধ্যে থেকে গেম খেলুন — লোকসান পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় অতিরিক্ত বেট করবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন সেট করতে সহায়তা চাইতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। আপনি যদি নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে অসুবিধা বোধ করেন, তাহলে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, hbija নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা।
• অনিবার্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা (force majeure)।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষই প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে hbija কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

hbija যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সংশোধিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় খোলা আছে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। একটি সুরক্ষিত, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।